CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des droits et obligations contractuels entre, d’une part, Matchmove Débarras, et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations proposées par Matchmove Débarras. Ces conditions prévalent sur toute autre condition figurant dans tout autre document.

Article 2. Commande

La commande s’effectue via le site Internet de Matchmove Débarras, par téléphone ou via un de nos partenaires. Après identification et sélection des prestations souhaitées, le client choisit son mode de paiement (carte bancaire ou virement). Le choix et la commande des services sont sous l’entière responsabilité du client.

Toute commande validée constitue une acceptation irrévocable des présentes CGV. En validant la commande, le client autorise expressément le démarrage de la prestation et renonce à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Une fois la commande effectuée, Matchmove Débarras adresse au client une confirmation écrite comprenant les caractéristiques essentielles des prestations sélectionnées ainsi que le montant total de la commande.

Matchmove Débarras se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel un litige de paiement existerait.

Article 3. Prix

Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Matchmove Débarras se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4. Paiement et Facturation

4.1 Services payants

Le règlement des prestations peut s’effectuer :

● Par carte bancaire via un espace sécurisé
● Par virement bancaire

Le paiement est exigible avant la réalisation de la prestation. Une facture sera envoyée au client après confirmation du paiement.

4.2 Remboursement et rétractation

Sauf stipulation contraire, toute somme versée d’avance est considérée comme des arrhes.

● En cas d’annulation par le client moins de 48 heures avant l’intervention, les arrhes ne seront pas remboursées.
● En cas d’annulation par Matchmove Débarras ou en cas de force majeure, les arrhes seront restituées.
● Toute prestation débutée vaut acceptation définitive du client et ne pourra donner lieu à remboursement.

La demande de rétractation doit être adressée par courrier recommandé avec accusé de réception ou par e-mail à l’adresse de contact de Matchmove Débarras.

Article 5. Service Client

Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible. Pour toute question ou demande d’information, nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h par e-mail ou par téléphone.

Article 6. Responsabilité

Matchmove Débarras ne peut être tenu responsable des dommages matériels ou immatériels causés au cours de la prestation, ni des conséquences d’une information erronée fournie par le client. En cas de prestation jugée insatisfaisante, Matchmove Débarras pourra proposer une solution alternative sans que cela n’ouvre droit à un remboursement.

Article 7. Données Personnelles

Matchmove Débarras s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la réglementation en vigueur. Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et ne seront ni cédées ni vendues à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande écrite.

Article 8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site et des documents Matchmove Débarras (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.

Article 9. Litiges et Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.